Das Blog für trnd-Projektteilnehmer: Hier gibt's die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das trnd-Projekt AMANGO.

Da werd ich gleich mal vorbei schauen, Lieblingstipps von euren Mitarbeiten zu präsentieren ist auf jeden Fall klasse, so findet man vielleicht einen Film den man vorher nicht mal in Erwegung gezogen hätte.

Achja.. http://www.flickr.com/photos/ftf/376541486/

Gefällt mir schon gut mit den “featured stars”, aber Hugh Grant ist nicht dabei. Der sollte doch nicht fehlen, oder?
Die Empfehlungen funktionieren leider überhaupt nicht. Habe mittlerweile 215 Bewertungen abgegeben udn trotzdem werden keine für mich generiert, nachdem ich einige (insgesamt waren es nur etwa 6) bewertet oder aus Desinteresse gelöscht habe.

die idee ist gut aber hier nochmal: optimiert doch bitte bevor ihr solche PR-Maßnahmen startet erstmal euren service. bei vielen (bei mir übrigens auch) läuft es immernoch nicht wieder rund. ihr könnt nicht mit einer flatrate werben, wenn es eigentlich gar keine ist.
dazu gibt es hier etliche kommentare, auf die ihr komischerweise nicht eingehen wollt. schade! satsttdessen wollt ihr von uns jetzt feedback zu euren blogs…..
wollt oder könnt ihr nicht eingestehen, wo die schwierigkeiten stecken?

Danke Bass-T,
Du nimmst die Worte quasi aus dem Mund.
Ich bin auch der Meinung, dass amango erstmal an den Dingen arbeiten sollte, die die DVD-Flatrate betreffen, bevor sie solchen (in meinen Augen) unnötigen Stoff wie ein Blog online stellen.
Die Idee ist vielleicht ganz nett, aber ohne einen vernünftigen und vor allem funktionierenden Service bringt das auch nichts…

@Bass-T: Ich weiß nicht, inwieweit du die Diskussionen der letzten Tage hier auf dem Projektblog verfolgt hast. Es gab sicherlich einige Sturmzeiten, in denen es ziemlich viele Kommentare mit kritischen Stimmen gegeben hat. AMANGO hat dazu Stellung bezogen und das Problem mit der Lieferverzögerung erkannt. Bei vielen der trnd-Partner hat dies zum Glück dazu geführt, dass der Versand wieder in der gewohnten Geschwindigkeit erfolgt. Sollte es in deinem Falle weiterhin zu langen Wartezeiten gekommen sein, ist es sicher absolut ärgerlich und auch ein Punkt, der nicht unter den Tisch fallen soll. Für uns wäre es daher besonders hilfreich, wenn du deine konkreten Erfahrungen in einem Bericht mitteilst. Was dieser Blogbeitrag betrifft, handelt es sich in keinem Fall um ein “Ablenkungsmanöver” von vermeintlichen Problemen bei AMANGO, sondern um die Vorstellung eines neuen Service, der heute online ging. Ich bin auf jeden Fall der Meinung, dass es wichtig ist Euch als trnd-Partner hier auf dem Blog über die neuen AMANGO-Blogs zu informieren. Saskia von AMANGO fragt Euch daher nach Eurer ehrlichen Meinung und diese sollt ihr hier natürlich auch ohne Einschränkung kommunizieren können. Ich kann daher nicht ganz verstehen, dass du den Blogbeitrag so negativ auffasst? Es geht hier wirklich um die redaktionelle Bewertung der AMANGO-Site und einem ersten Feedback zu den neuen Blogs. Findest du nicht, dass dies ein Diskussionspunkt bzw. ein Posting wert ist? Gerade nun mal, weil ihr es seid, die den Service von AMANGO im Rahmen des trnd-Projekts testet. Was meinen die anderen dazu?

Kann mich auch nur meinen Vorrednern anschließen.
Erstmal die ernsteren Probleme Regeln und auf den Service achten. Und erst danach Gimmicks wie den Blog bearbeiten. Den Blog zu machen und die sachen aufzunehmen und ähnliches braucht ja auch seine Zeit. Wenn ihr schon Zeit übrighabt dann steckt die doch lieber in die Probleme von denen ihr wisst das sie da sind, anstatt eine neue Sache vor uns zu werfen.

@all: habt ihr alle schon die AMANGO Gutscheine bekommen?

@ vee ich danke dir für dein ehrliches feedback.
ich lese regelmäßig die kommentare, da ich nach dem motto verfahre “enweder ganz oder gar nicht” und daher nehme ich das projekt auch ernst.
ich gebe dir auch recht darin, dass wir dazu da sind feedback zu geben, um amango nach vorn zu bringen.
mit meinem kommentar wollte ich nicht einfach nur “rumpöbeln” der entsprach durchaus meiner EHRLICHEN meinung. was mich nur sehr stört (und ich denke es geht anderen TRND-Partnern auch so) man verlangt unsere ehrliche meinung, wenn aber negatives feedback kommt, bekommt man einfach kein feedback seitens amango. lies dir doch mal all die kommentare durch, die wohl gemerkt nach der offiziellen stellungnahme kamen und dann guck mal wie viele von denen nicht beachtet wurden. das verstehe ich einfach nicht. und dann will man unsere ehrliche meinung zu einer völlig anderen sache, nachdem kommentare ignoriert wurden, um dann dieses feedback (wenns denn negativ ist) wieder zu ignorieren. das ist für mich ehrlich gesagt keine basis für eine zusammenarbeit. und darum geht es ja eigentlich in diesem bzw allen projekten hier.

Auch ich muss Bass-T recht geben. Ich lese auch regelmäßig alle Beiträge und Kommentare und ich muss gestehen das ich nicht wirklich Stellungnahmen von Amango gelesen habe (bis auf minimale ausnahmen). Meist war es halt einer von TRND der was dazu gesagt hat. Ich fühle mich immer noch ein wenig im Dunkeln denn wirklich geklärt hat sich die Sache nicht. Ich fühle mich bei diesem Projekt etwas von Amango alleine gelassen und das schon länger. Zwar ist TRND sehr präsent aber das finde ich ist nicht immer der Sinn.

Am Anfang hatte ich mir überlegt ob ich nach dem Test weiter bei Amango bleibe aber momentan wäre mir das zu kostenintensiv.

Zudem finde ich so ein Blog ziemlich unnütz den es gibt so viele davon mit dem gleichen Thema.

@Curiosity: Es stimmt - Amango hat sich bei seinen zahlenden Kunden noch immer nicht entschuldigt. Die Versand-Abwicklung klappt bei mir immer noch nicht so wie früher. Das ist natürlich doppelt ärgerlich, denn ich sehe pro Monat weniger DVDs, die mich im Schnitt dann auch noch mehr kosten. Das Risiko liegt bei einer Flatrate doch weit gehend bei Kunden, und nicht bei Amango. Ein Tarif, der DVDs einzeln abrechnet, wäre eine sinnvolle Option. Vor dem Hintergrund der zu langen Laufzeiten und einer ausstehenden *offiziellen* Stellungnahme finde ich jede Neuerung (Kauf-DVDs, Blogs) eher ärgerlich, denn ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen.

gut, ich wollte gerade damit beginnen, mal konstruktives feedback zum thema amango-blogs abzugeben… ich weiß nicht woran das liegt, aber das einzige, dass ich zu sehen bekomme wenn ich die links verwende ist folgende meldung
“Error 404 - Not Found”

…ich werds später nochmal versuchen

1. schließe mich der allgemeinen Meinung an, was Amango und ihrer Kommunikation an geht.
2. Der Link von zeno lässt einen auf die Gutscheine hoffen, die bei mir aber wohl in der nächsten Zeit nicht verteilt werden. Gründe dafür sind zum beispiel 1. und noch die viele anderen Probleme, die schon mehrfach hier gepostet wurden. Auch wenn es bei mir in letzter Zeit wieder einigermaßen läuft, dann kann ich ja nicht garantieren, dass es bei meinen Freunden mit den Gutscheinen auch so läuft. Das läuft hier alles sehr unsicher und schwammig ab.

Eben man wird ziemlich allein gelassen und das finde ich noch das schlimmste. Es kann immer zum Verzug kommen aber das einfach Stillschweigend laufen zu lassen finde ich nicht Kundenfreundlich.

Das mit der Flatrate ist nur günstig wenn man in einem Monat eine bestimmte Anzahl von Filme sieht.
Ich glaube ich würde lieber einen bestimmten Betrag zahlen. Nur als Beispiel 10 Euro und dafür kann ich mir 6 Filme ausleihen…wie prepaid und danach wieder 10 euro bezahlen und 6 Filme.

Zwar wäre das wenn man schnell sieht mit der Flatrate günstiger aber ich hätte ne gewisse Garantie.
Ich weiß nicht wirklich realisierbar

ich unterschreibe die obrigen comments.
es wäre schön, wenn denn die wirklich wichtigen probleme angegangen werden würden - und außerdem einfach mal unsere kritik auch ERNSTGENOMMREN würde - was man zum beispiel durch antworten und die beschäftigung mit den kritikpunkten tun könnte.
so ein blog siehtd a schon sehr nach nem ablenkungsmanöver aus.

Ich finde die Blogs grundsätzlich eine gute Idee, muss mich aber z.T. meinen Vorrednern anschliessen. Bei mir klappt der Versand inzwischen wieder einiges besser, doch ich hab halt irgendwo auch ein bisschen Schiss, dass wenn jetzt mit den Blogs andere “Baustellen” aufgerissen werden, wieder der Service vernachlässigt werden könnte. Das wär schade…. inzwischen läuft’s nämlich echt wieder ganz gut

ich schließe mich BASS-T an.

Der Stars und Sternchen Blog ist für mich überflüssig. Wie schon erwähnt krieg ich die entsprechenden News anderswo schneller und besser. Aber wenn Saskia gerne bloggt

Die MovieNews können zur Kommunikation mit den Kunden genutzt werden, zB um auf Probleme hinzuweisen(!); aber ich habe weder Zeit noch Lust mir 15 Minuten Video anzugucken - siehe oben.

Ansonsten gelten die Kommentare der anderen trndler: First things first.

Grundsätzlich denke ich auch, dass Amango zuerst einmal seine technischen Probleme lösen sollte, bevor sie sich auf neue Ideen stürzen. Im übrigen finde ich die Sache mit den Blogs und Promi-Themen ziemlich BILD-Zeitungsmäßig. Ein seriöser Filmverleiher (Marktführer) sollte eher mal darüber nachdenken, ein Forum (ja, ein Forum, KEINEN Blog!!!) für alle Kunden einzurichten, wo man sich auf hohem kulturellen Niveau über Filme austauschen, Fragen stellen und Empfehlungen geben kann. Die Filmgeschichte ist wesentlich interessanter als ein Schlüpfer von Sharon Stone… (und sowas noch von einer weiblichen Redakteurin *würg*)!

im Forum dvd-verleih, wo sich wohl viele zahlende Kunden von Amango treffen, stoesst der Blog jedenfalls nicht auf sonderlich begeisterte Reaktionen:

http://www.dvd-verleih.info/dvd-verleih-forum/zeigebeitrag_11_86643_86643_0.php3

natürlich kann ich verstehen, dass Amango Kritik auf dem eigenen Blog nicht gerne hat
Aber wer nur “Friede-Freude-Eierkuchen” schreiben will, sollte auf das Instrument des Blog vielleicht doch besser verzichten

ich finde der stars und sternchen blog erinnert sehr an eine astrologen seite - mit karten auflegen, gebührenpflichtigen hotlines etc.

ansonsten sind die blogs eine gute idee! wobei man den neuesten klatsch&tratsch der promis sowieso in tv, radio, zeitung, usw. hört

ich glaube ja, dass die zukunft im “verleihgewerbe” dem videoondemand und der dvdvideothek mit redaktion und vorauswahl gehören wird. einfach nur auswahl zu bieten wird sich nicht auszahlen, deshalb finde ich die blogs ziemlich gut. bei amango ist sowieso sehr erfreulich, dass auf die redaktionelle arbeit so viel wert gelegt wird. das ist wirklich ein vorteil, für den ich zu zahlen bereit bin. ich muss mich nicht mit den covertexten und schlecht geschriebenen kundenbewertungen (nichts dagegen, aber die sind manchmal eben auch nicht so wirklich aussagekräftig) abfinden, sondern habe zu vielen filmen auch noch wirklich interessante zusatzinfos.