Word-of-Mouth allgemein und Feedback.
Kurz noch ne Meldung aus der trnd-Zentrale.
1. Word-of-Mouth Kampagnen im Allgemeinen.
Bei unserem trnd-Projekt mit AMANGO ist gut zu sehen, dass ein trnd-Projekt eben ganz was anderes ist, als Werbung. Bei Werbung geht es um “Botschaft” und “Friede, Freue, Eierkuchen”, bei einem trnd-Projekt geht es um “Dialog” und darum, drei Monate gemeinsam eine Company bzw. ein Produkt zu begleiten, seine ehrliche Meinung zu sagen, zu Loben aber auch zu Kritisieren, Feedback zu geben, Fehler zu machen, zu Diskutieren, Freunde zu fragen und Verbesserungen anzuregen, so dass die Company bzw. das Produkt besser werden und lernen kann. Und gerade die Täler, die man in diesen drei Monaten durchschreitet sind wichtig … denn genau dieses Feedback erfährt man nicht, wenn man einen TV-Spot schaltet. AMANGO hat aus unserem Projekt schon ein paar Todos auf dem Zettel 
2. Euer Feedback.
Wir wollten schon lange im trnd-Mitgliederbereich ein Dokument zum Thema “welches Feedback wohin” erstellen. Dazu hier nochmal kurz:
a) Bericht schreiben im trnd-Mitgliederbereich.
Das trnd-Berichtstool ist momentan sehr auf den Aspekt “mit Freunden und Bekannten gesprochen” ausgelegt (wird demnächst erweitert), es gibt aktuell aber die Checkbox “Sonstiges”, unter der sich allerlei berichten lässt. Jeder Bericht landet hier in der trnd-Zentrale, wird persönlich bearbeitet und beantwortet und am Projektende ausgewertet.
b) Umfragen.
Wir veranstalten regelmäßig Umfragen zu Themen, die wir quantitativ messen wollen, bzw. zu speziellen Themen, zu denen wir Input suchen. Ein Beispiel sind z.B. bei diesem Projekt die DVD-Laufzeiten. Solche Sachen fragen wir immer mal wieder per Umfrage ab, das ist praktischer als im Blog, weil es quantitativ ausgewertet werden kann und damit übersichtlicher wird.
c) Herr T.
Zentraler Ansprechpartner ist BigT. Unter der bekannten eMail-Adresse BigT [at] trnd [punkt] com steht euch Herrn T zu allen Fragen rund um das Projekt zur Verfügung. Wenn es also irgendwo hakt: bitte eMail an das große T.
d) Blog.
Über das Blog berichten wir über aktuelle Entwicklungen beim Projekt. Diskussion und Trackbacks sind erwünscht. Vielleicht sollte man versuchen, etwas mehr “On-Topic” zu diskutieren, da es ansonsten schnell unübersichtlich wird. Direkte Fragen vielleicht besser an Herrn T schicken? Der Vorschlag kam ja schon, es mal mit einem Forum zu versuchen, werden wir bei trnd hier für zukünftige Projekte mal überlegen. Wir lernen ja auch fortwährend dazu
Hui… langer Text. Fragen? Dann fragen. Und zwar hier.
von simso
Danke für den Info Beitrag - Ich persönlich bin irritiert vom bericht schreiben, denn “Mundpropaganda” bezog sich bei mir immer auf Werbung machen, mit anderen über das Projekt reden. Oftmals wiederholen sich da Gespräche und man kann meiner Meinung nach, nicht die “privaten” Probleme mit einbeziehen, oder es bleibt schlicht und einfach zu oberflächlich.
Meine Frustration mit Amango konnte ich daher eigentlich nicht einbringen :p
Denn ich glaube ich habe jetzt mittlerweile die 4. Scheibe, die an einer Stelle nicht weiter abspielbar ist. Das nervt und trübt die Stimmung und ist größtenteils auf richtig fiese Kratzer zurück zu führen. Hingegen: die “Sakrileg”-DVD die ich bekam sah aus wie frisch gekauft..natürlich gibt es Gebrauchsspuren - aber nach 3 PC-DVD-Laufwerke und 2 DVD-Player Tests ist es echt frustrierend wenn die nächste Disc wieder nicht abgespielt werden kann
von .rob
@simso: stimmt schon, deshalb werden wir die Funktion “Bericht schreiben” demnächst unterteilen in “jemandem was erzählt” und “eigene Meinung”. Dann wird das besser glaub ich
von Netsurfer
Ich wollte gerade mal wieder einen Bericht schreiben. Jetzt kann ich aber nicht das Jahr 2007, sondern nur 2006 auswählen. Müsstet ihr mal ändern
von theK
@Netsurfer: Danke! Das ist uns doch glatt beim gestrigen Serverumzug durchgegangen - klappt jetzt aber wieder
Wenn Du magst, melde Dich doch kurz hier für ein kleines Dankeschön: http://blog.trnd.com/wordpress/2007/01/18/umzug/trackback/ 
von Default
Zum Thema Weitersagen würde ich auch gerne was Fragen. Und zwar wann und auf welchem Wege kommen denn eigentlich die Gutscheine für meine Freunde und Bekannten? Es ist zwar schön und gut, allen davon zu erzählen, und sie neugierig zu machen, aber sie möchten es (Amango)natürlich jetzt auch endlich selber testen
von theK
@Default: .rob hats hier schonmal kurz erwähnt:
(http://amango.trnd.com/2007/01/18/anmeldung-aktionscode/#comments)
Die Gutscheine kommen im Februar per Post zu jedem Projektteilnehmer nach Hause
von Default
Danke theK. Aber generell: ist das nicht etwas unsinnig? Wenn die Gutscheine kommen, ist das Projekt ja quasi schon vorbei, und dann erst können meine Freunde/Bekannten Amango testen. Ich kann ja kein vernünftiges Feedback abgeben, was sie vom hörensagen halten. Interessant wäre doch erst, wie sie es selbst erleben. Und eben diese Berichte kommen dann ja erst ein ganzes Stück nach Beendigung des Projekts.
Will hier keine Diskussion vom Zaun brechen, war nur so ein Gedanke.
von sway
muss default recht geben. Ich erzähle meinen Leuten auch seit nem Monazt dass es “Demnächst” Gutscheinde gibt.
Auf Amango.de kann man unten links auch per Mail gutscheine verschicken, aber jeden Gutschein, den ich weggeschickt hab, der kommt wieder als Fehler zurück.
von Reik AMANGO
@sway
Ich habe die Fehlermeldung gerade an die Technik zum Prüfen gegeben.
von trytofly
“bei einem trnd-Projekt geht es um “Dialog””
genau das sieht amango anscheinend nicht so.
wir quatschen uns hier ‘nen ast ab, und auf kritikpunkte wird nicht mal geantwortet.