Das Blog für trnd-Projektteilnehmer: Hier gibt's die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das trnd-Projekt AMANGO.

also heute würd ich das nicht mehr so gut bewerten wie zu dem zeitpunkt

Die Umfrage hat sich ja größten Teils mit der Anmeldung beschäftigt.
Damals hat es zwar ein bisschen länger gedauert aber es kam wenigstens was.
Naja. Was auch immer hier passiert. Es gibt bestimmt eine Erklärung. Von wem auch immer 0.o

leider muss ich mich meinen vorrednern anschließen…
(ich ahbe dienstag die mail bekommen, dass der film verschickt sei, und montag (!) war er hier! 7 tage! unter “schnell” verstehe ich etwas anderes)

Jupp, auch ich würde sagen, wir sollten eine Ähnliche Umfrage in 1-2 Wochen nochmals starten…

Jetzt konnten alle ein wenig Erfahrung sammeln, erst jetzt können wir alle Pro und Kontras auflisten…

also das mit der schnelligkeit ist bei mir auch so eine sache - ich hatte die ersten dvds 3 tage vor weihnachten auf meiner wuschliste - bekommen hab ichs dann am 2.Jänner. klar, es waren die feiertage dazwischen - aber genau für solche fälle sollte es eine regelung geben - für zahlende kunden vergehen da 2 wochen ohne leistung

ja, eine umfrage zum konkreten ablauf, wäre echt gut. bei mir scheint jetzt die erste dvd bei der post verschollen zu sein. habe sie am 4.1. in den briefkasten geworfen und bis jetzt noch keine eingangsbestätigung bekommen. allerdings schon von der dvd, die ich nen tag später zurückgeschickt habe… ärgerlich: der kunde trägt das leid für das, was die post versaut… mache heute abend nen dvd-abend und kann nur eine dvd mitbringen, müssen wir halt noch in die videothek vor ort…

Ich glaube nicht,dass die DVD verloren gegangen ist, da sich jetzt mit mir über 8 Personen gemeldet haben,die in der letzten Zeit keine Empfnagsbestätigung erhalten haben, dann müsste ja bei allen ungefähr zur gleichen Zeit die DVD verloren gegangen sein. Weitere Personen haben keine DVD`s erhalten. Scheint also an Amango zu liegen.

Irgendwie ist der Wurm drin. Letzten Dienstag Film eingesteckt, Mittwoch zurückgebucht, aber bisher immer noch kein neuer verschickt. Die zweite DVD letzten Freitag eingesteckt, bisher immer noch nicht zurückgebucht. Entweder die machen gerade Urlaub oder denen sind aufgrund des großen Ansturms die DVDs ausgegangen. Naja, wenigstens muss ich dafür nichts bezahlen…

ich warte auch dringendst auf meine filme. und meine bereits zurückgeschickten, sind noch nichtmal zurückgebucht! sehr ärgerlich!!!

Bei mir klappts bis jetzt immer. Allerdings dauert es vom abschicken bis zum Empfangen der neuen DVDs 5 Werktage :S

Ja leider auch ich muß mich anschließen! Die haben ganz schön nachgelassen was Schnelligkeit angeht!!! Sehr sehr schade! Ich war echt begeistert wie schnell und unkompliziert das ist, aber langsam schwindet die Begeisterung….!

Bei mir das gleiche Szenario…Letzte Woche ging es schon deutlich langsamer als normal,jetzt habe ich Freitag und gestern die beiden Filme eingeworfen und bisher noch nichts gehört…kein Empfang, garnix! Scheint ja ein größeres Problem zu sein,komischerweise hat man auch schon länger nix mehr von den beiden Amango Leuten hier gehört bzw. gelesen…Naja, bleibt wohl nur abwarten und Tee trinken

Ich muss leider auch feststellen, daß AMANGO seit Anfang der Woche noch nicht wieder reagiert hat. Bis dahin lief alles suuper. Die einzige Verzögerung war, dass ich es immer wieder vergesse rechtzeitig zur Post zu gehen ;-).
Wird sicherlich wieder besser.

Leider ging es auch mir so wie IvenWorld…. sogar letzten Donnerstag hab ich den ersten Film eingeworfen…. und heute morgen kam erst die Mail. Wenn man es sich so überlegt…. Flat heisst ja dann, dass im Monat max. ca. 16 Filme möglich sind…. wenn der Versand absolut top läuft und man sie immer am Ankunftstag guckt und spätestens am nächsten wieder einschmeisst…..

Schnell und Einfach sind ja relative Werte. Könnte man die Gelegenheit die TRND-Nutzer am ball zu haben für ein Experiment nutzen? Also für 2 bis 3 DVDs ein Formular zur verfügung stellen, in dem man angbibt, wann man eine DVD versand hat und wann dann die nächte im Briefkasten lag. Vielleicht lässt dich daraus ein weinig evaluieren, wie schnell die Post ist und so.

Hey, na dann bin ich ja nicht die Einzige die auf die neuen DVDs wartet…hab meine letzten Filme schon letzten Mittwoch abgeschickt und bisher erst einen neuen Film erhalten…die Ankunft des zweiten wurde bisher noch nicht bestätigt. Kann es sein, dass das Amango-Team noch im Winterurlaub steckt?! Eigentlich schade…bisher war ich recht begeistert. Da Amango nicht der einzige DVD-Online-Verleih ist, ist ein guter und schneller Service extrem wichtig um sich gegenüber der Konkurenz zu behaupten. Aber vielleicht wirds ja wieder besser!

Kleine Frage in dem Zusammenhang: Bei Amazon kann man eine DVD als verloren melden, falls sie nicht ankommt - sowohl beim Kunden, als auch aufm Rückweg. Ich hab bei Amango sowas nicht gefunden… hatte jemand von Euch schon den Fall?
Bei Amazon gingen bei mir schon ein paar DVDs aufm Rückweg verloren, obwohl ich sie direkt in der Post abgegeben hatte…. nach der Meldung gab’s umgehend Ersatz und die nächste wurde rausgeschickt…

Ich habe Samstag Morgen DVDs zurück geschickt (müssten also direkt am Montag bei Amango angekommen sein) und habe bis jetzt immer noch keine Rücksendebestätigung von Amango.

Hierzu steht in den “Fragen und Antworten für Interessenten” in der “Hilfe”, dass man erst nach sieben Tagen an Amango eine Nachricht schicken soll.

Die haben bestimmt alle gerade Urlaub und der rest hat keine Lust zum Briefkasten zu latschen … ^^ *löl*

Auch bei mir mittlerweile leider das gleiche. Nach einem starken Start passiert z. Zt. gar nix, das war am Anfang nicht so. Schade …

Die letzten 3 Lieferungen haben bei mir auch ewig gedauert … stark angefangen und stark nachgelassen sag ich da mal …

würde mich ja echt mal interessieren woran das liegt,
da es mir ähnlich geht

gut dass ich erstmal den Blog gelesen habe bevor ich mich an AMANGO gewendet habe. Ich habe wie firestarter auch Samstag meine DVDs in die Post gegeben und bei AMANGO sind sie auch noch nicht zurückgebucht. Bis eben dachte ich es läge an der Post, aber bei so vielen Mitgliedern kann die Post nicht schuld sein. Ich denke auch von Glück, dass wir dafür nichts zahlen, sonst würde mich das auch super ärgern. Das finde ich acuh schade, weil das ja das grundprinziop von AMANGO ist dass man schnell neue DVDs bekommt. Wenn es wenigstens per Mail einen triftigen Grund geben würde à la “Wasserrohrbruch” und der dann per Mail kommuniziert würde…

Die Umfrage sollte demnächst vielleicht nochmal wiederholt werden, habe leider den Eindruck dass Amango sich am Anfang bewusst überdurchschnittlich gut um uns trnd’ler gekümmert hat. Ich befürchte dass wir langsam zu “normalen” Amango-Membern werden und dementsprechend, ohne Sonderbemühungen, behandelt werden?!

hab das selbe problem. die dvd ist seit letzen freitag wieder auf dem heimweg aber nix tut sich.
ein bekannter der das ganze nicht über trnd hat, hat die selbe beobachtung gemacht.
ist amango zur zeit dem ansturm nicht gewachsen? oder ist das eher kalkuliert da die leute die flatrate doch zu sehr ausgereizt haben?
wobei flatrate für mich “as much as u can” bedeutet

Yo habe eine DVD auch schon vor Tagen eingeschickt, aber sie kommt nicht an.

Ich bin auch ziemlich unruhig. Sonst waren die DVDs einen Tag nach dem Versand bei Amango und am selben tag wurden die Neuen losgeschickt. Bei solch einer Verzögerung macht das keinen Spaß und hemmt die Freude. Bin schon in Sorge, ob die Post was verbummelt hat?!

da muss ich mich pinksoul anschließen…ich warte auch schon länger das meine DVDs ankommen!
Außerdem muss ich sagen, dass ich Amango heute nicht mehr so positiv bewerten würde wie bei der ersten Umfrage. Aber da ging es ja auch hauptsächlich um die Anmeldung…

hmmm… ich habe eine dvd am 5. weggeschickt. bis heute nix gehört - kann mir nicht vorstellen das die post aus A, D und CH alle gleichzeitg schlamen… das hat sicher was mit amango zu tun… was ist los?

Na da bin ich ja zum glück nicht der einzige! Ich dachte schon das vielleicht irgend ein Postbote langer Finger gemacht hat. Gibts denn hier jemanden bei dem das ganze noch reibungslos klappt.

Ok, ich bin jetzt einerseits mal beruhigt das es nicht an mir liegt ( bei mir siehts nämlich genauso aus !!!), andererseits ist es schon komisch das man nichts hört, keien Erklärung, nichts.
Es kommt einfach nichts !
Im guten alten Jahr hat man am Montag eine DVD zurückgeschickt, Dienstag dort registriert, Dienstag von Amango wieder losgeschickt, Mittwoch wieder da!
Jetzt ist noch nicht mal am Mittwoch abend die kleinste Reaktion zu sehen das die DVDs überhaupt schon wieder bei Amango sind !!
Das gibts doch echt nicht oder ??

Die Probleme bezüglich des Versands mehren sich wirklich, meine 2 DVDs wurden am DI (letzter Woche) aufgegeben und sind heute eingetroffen…
Man sollte wirklich ein Postfach in Österreich eröffnen, an das zurückgeschickt werden kann.
Wie schon mehrmals erwähnt kommen aber auch die Versandmitteilungen stark verzögert (4 Std. nach dem es im Konto schon aufscheint…)

@shorty: liegt wohl nicht an Österreich !!!
Ich bin aus DE und habe ja ähnliche Probleme, und wenn du oben mal bisschen liest haben das anscheinend momentan die meisten, ganz egal woher.

mir gehts ganz genau so.

heute ist mittwoch. ich hab den film letzten donnerstag eingeworfen, wenn ich mich recht erinnere. bisher scheint er noch nicht bei amango angekommen zu sein. so langsam glaub ich der ausrede mit der grippewelle nicht mehr.

@nextbigthing: was für eine ausrede mit einer grippewelle? wenn bei amango doch alles automatisiert abläuft, dürfte das doch keine rolle spielen.

Hallo ihr …
na dann bin ich ja beruhigt das es nicht an meinen dvds liegt - meine eingeschickten dvds sind auch nicht als angekommen verbucht worden und dementsprechend auch keine neuen verschickt worden. ich fande bis jahresende lief es eigentlich ganz gut - spätestens einen tag nach eingang wurden die nächsten verschickt. was mir auffiel war das es seit jahresende immer mal wieder bei einer dvd einen tag länger dauerte und so jedes zweite mal nicht mehr ganz so schnell lief. Nun ist es wie bei euch das meine nicht mal mehr als eingegangen vermerkt wurden.
ich warte jetzt einfach mal gespannt auf morgen - neuer tag neues glück…

Hallo Zusammen,
also, nach 9 ! Tagen habe ich nun endlich die Eingangsbestätigung für meine zurückgeschicken DVD´s. (Puhhh) allerdings sind noch keine Neuen verschickt worden. Bis dato hatte ich überhaupt keine Probleme weder mit der Verfügbarkeit noch mit dem Versand. Ist schon komisch neues Jahr = geänderte Versandbedingungen??? Bis jetzt hatte sich mit 12 DVD´s die Onlinebestellung gelohnt. Allerdings wäre jetzt der Moment( wenn ich nicht die Site testen würde) , wo ich mich mit AMANGO in Verbindung setzen würde um meinen Beitrag kürzen zu lassen. Weil trotz aller Ausreden 9 Tage Eingangsbestätigung entschieden zu viel ist. Bin gespannt, was uns die nächste Zeit so bringen wird.

Was mich wundert ist warum keiner von AMANGO hier im Blog etwas zu den Äußerungen entgegnet - dazu sind doch das Projekt und auch der Blog da.

Bei mir wurde heute auch mein am Freitag versendeter Film als angekommen verbucht (Also 6 Tage). Bei dem von Dienstag scheine ich mich wohl noch gedulden zu müssen…Allerdings soll dafür die Nr.1 meiner Liste losgeschickt worden sein, das wäre ja immerhin etwas. Jetzt bleibt nur die Frage, wielange es dauert bis der Film bei mir ankommt.

Ich kann mich nur anschließen… am Anfang ging alles noch extrem schnell, aber seit einiger Zeit dauert das ganz Versenden viel viel viel länger. Was ist los? Ich hatte erst gedacht, das läge daran, dass meine Wunschliste etwas leerer geworden sei, aber wie sich das hier so anhört, kann das ja nicht der Grund sein. Ich habe vor ein paar Tagen auch ein Support-Ticket an Amango geschickt, weil ich mich schon gefragt hatte, ob ein von mir zurückgeschickter Film evtl. verschwunden sei, aber darauf habe ich bisher nicht mal eine Antwort erhalten habe.

Überall die selben Probleme ? Das ist kein gutes Zeichen !
Ich würde mir mehr Kommunikation und Reaktion von Amango wünschen.
Das Beantworten der E-Mail’s dauert viel zu lange, die Ansprechpartner reagieren nicht, das Versenden und Empfangen der DVD’s geschieht unkoordiniert und wenig transparent. Diese Probleme sprechen für eine defekte Struktur bei unserer Testfirma.
HALLO, was ist los bei euch. So geht keine Firma, die auf dem Markt existieren will mit Kunden um.
Bekommt die Schwachstellen schnell in den Griff, sonst brauchen wir auch keine Gutscheine mehr.
Die Umfrage muss zu einem späteren Zeitpunkt unbedingt wiederholt werden. Die Werte entsprechen nicht mehr der Realität.Die Stimmung ist sowieso schon bedenklich gekippt.

ich verstehe auch absolut nicht warum sich keiner der ansprechpartner hier äußert. ich meine wir sollen schließlich die multiplikatoren sein, die den service weiterempfehle. also müsste man doch eigentlich meine, dass wir in dieser testzeit oberste priorität sind. ich versteh das ganze nicht mehr. also als zahlender kunde, hätte ich mich mittlerweile nach einer alternative umgesehen. schließlich it es ja auch zweck dieses projekts schwachstellen aufzuzeigen und zu verbessern (shließlich ist nix perfekt), aber dazu müsste man mal kommunizieren….

Hallo,
wie schon gesagt geht bei mir auch seit Tagen bei Amango fast gar nichts mehr (seit 1 Woche habe ich heute zum ersten mal wieder eine DVD bekommen…). Auf meine Anfrage per Mail direkt bei Amango kam gerade eben diese STANDARDANTWORT:
“Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
In Ihrem Account ist die nächste DVD bereits für Sie zum Versand reserviert
und wird bei der nächsten Auslieferung unser Versandzentrum verlassen. Sobald
der Film verschickt wurde, erhalten Sie eine automatische Bestätigungsmail.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Lieblingsfilmen!
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AMANGO Kundenbetreuung.”
Diesen Film habe ich bereits schon wieder zurück geschickt! Also ich würde sagen, dass das eine ganz schlechte Kundenbetreuung ist: Keine Antwort auf meine Fragen, keine Bezugnahme auf unser trnd-Projekt, kein Hinweis auf die Probleme. Ich würde sagen - SO NICHT!

Also ich kann alle nur warnen: wenn man am Montag eine DVD zu Amango zurückschickt darf man anscheinend am Freitag noch keinen neuen Film erwarten !!
Es ist noch nicht mal der Eingang bei Amango registriert !
Das ist doch echt der totale Witz !
Hochgerechnet auf den Monat bedeutet das das man nur 1 mal pro Woche DVDs bekommt, d.h. 4 mal pro Monat ! Da lohnt sich denke ich das Abo nicht.
Sehr schade.

Ich bekomme die Tür nicht zu ????!!! Das habe ich gerade per Mail von ANANGO erhalten :

“die Kündigung Ihres AMANGO-Programms wird zum 12.01.2007 wirksam.
Sollten Sie noch ausgeliehene DVDs zuhause haben, schicken Sie uns diese bitte innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsende zurück ”

Ich habe überhaupt nicht gekündigt Irgendwas stimmt bei dem Verein nicht. Etwas läuft wohl verdammt verkehrt. Na wer weiß werden mich jetzt mal mit unserem Verein auseinander setzten. Also nicht geschockt sein, wenn Ihr auch soetwas bekommen solltet. (Ihr seit nicht allein, wir haben ja unsern BLOG )

Morgen ist bei mir auch eine Woche um, in der nix, garnix von Amango gekommen ist, weder eine Eingangsbestätigung der zurückgesandten DVDs noch der Versand neuer DVDs.

Insgesamt habe ich bei Amango inzwischen den Eindruck, dass die überfordert sind, vmtl. sind die Prozesse und Strukturen mal entstanden, als die Zahl der Kunden noch um Größenordnungen kleiner war. Das kann man an dem notorisch langsamen Mailversand, dem riesigen Verwaltungsaufwand für eine einfache Datenaktualisierung (FSK18 Freischaltung ruft laut Amango Verwaltungskosten von fast 10 EUR hervor), den von der Masse der Anfragen überfordert klingenden Antworten der Kundenbetreuung (siehe Mail an “Musikdrama”), der 3 Tage “Wartezeit” nach Anmeldung, bevor überhaupt irgendwas passierte, festmachen.

Ich glaube nicht, dass wir in diesem Zustand von Amango denen einen Gefallen tun, wenn wir mit den Gutscheinen noch weitere Kunden werben, das sprengt dann nur noch endgültig die Kapazitätsgrenzen von Amango.

Ich habe die selbe eMail wie “Morgana” erhalten.

Sehr geehrter Herr xxx,

die Kündigung Ihres AMANGO-Programms wird zum 12.01.2007 wirksam.

Sollten Sie noch ausgeliehene DVDs zuhause haben, schicken Sie uns diese bitte innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsende zurück.

Beachten Sie bitte: Je nach Programm ggf. angefallene Kosten für Porto und Service für den aktuellen Zeitraum werden nachträglich, also noch nach dem Kündigungsdatum berechnet.

Übrigens: Sie können sich jederzeit mit Ihren Benutzerdaten in Ihren Account einloggen und diesen unter “Mein Account” reaktivieren: Einfach das gewünschte Folgeprogramm auswählen

Was läuft da verkehrt? Abgesehen davon wurden mir auch 14,99 für die DVD-Flatrate Zwei abgebucht. Ich bin verärgert. Anfangs war ich so überzeugt und begeistert von dem Online DVD Versandhaus, doch nun…?

Habt ihr ähnliche Erfahrung und Eindrücke. Mal abgesehen den aktuellen Versandverspätungen der DVDs.

Greetz
Thomas

Hallo Thomas,
habe soeben ein Feedback von Trnd erhalten, Entwarnung!!! Wir (die, die diese Kündigung erhalten haben) werden uns mit neuen Code bwz. einer neuen Aktivierung befassen müssen, weil wohl bei unserer Anmeldung etwas schief gegangen sein soll. Ich werde mich an die Anweisungen von Trnd halten und mal abwarten, ob die anfänglich Positiven Eindrücke von AMANGO sich vielleicht langsam mal wieder in mein Bewustsein drängen. Oder die lange Versandgeschichte ein Ende nimmt…mal sehn. Wünsche Euch noch eine gute Nacht

Also langsam wird es ja Mysteriös…
Wenn sich schon kein Verantwortlicher von AMANGO hier blicken lässt, kann denn nicht vielleicht TRND ein bisschen Licht ins Dunkle bringen, oder steht ihr auch nicht mehr mit den Leuten von AMANGO in Kontakt?

Hallo,
ich habe auch seit Anfang dieses Jahres ein Problem mit dem Versand, diesen Montag zwei DVDs zurückgeschickt und erst Donnerstag eine Mail erhalten, dass nur eine Zurück ist und wo ist die andere?
Ich kriege schon Angst, wenn ich lese was “langenfeld” schreibt, dass ihr schon zwei Beiträge abgebucht wurden. Amango hat unsere Kontodaten, ich hoffe wir zahlen nicht bald alle!!!

Sorry muss mich berichtigen, “Langenfeld” wurden nicht zwei sondern ein Beitrag für die Flatrate abgebucht.

Hallo,
auch ich habe mich wohl scheinbar “falsch” angemeldet. Leider habe ich erst dei Mail von Amango bekommen (schon gedacht ich hätte was Böses gemacht ) und dann erst später die Mail von BigT. Kann mir vielleicht jemand sagen, ob ich meine Wunschliste dann wieder neu aufbauen muss?
Schade finde ich auch, dass bisher noch keiner meiner Top-Filme verschickt wurden, zumindest keiner der Top5. Na dann warten wir mal alle ab, ob es jetzt wieder in ruhigeres Fahrwasser geht.
Schöne Nacht noch

Also laut BigT muss die Liste danach neu angelegt werden. Also schnell noch als PDF sichern, dann muss man nicht alles von Hand wieder eintragen.

Danke für den Tipp bezüglich der Liste …

Ich muss auch gestehen das ich zu Anfang total begeistert war von Amango. Montag DVD erhalten und gesehen und zurück geschickt und Mittwoch kam die neue..das war top..sogar während des Weihnachtsstress lief es so.

Und jetzt..Schon über eine Woche und keine neue DVD..klasse..spitze..müsste ich dafür bezahlen wäre ich echt sauer…vor allem weil ich bis jetzt nicht einen Film aus meinem Top 15 bekommen habe…also langsam habe ich keine Lust mehr auf Amango… und das hier nicht mal ne Stellungnahme erfolgt finde ich schwach

heute, nach genau einer Woche, sind die DVDs endlich bei Amango eingebucht worden, angeblich sind auch gleich zwei neue losgeschickt worden, mal schauen, ob es jetzt wieder läuft

Sorry, aber manch einer sollte echt mal die Kirche im Dorf lassen - was sollen diese panikartigen Hilferufe, weil Amango irrtümlich einen Betrag abgebucht hat!? “Sie haben unsere Kontodaten!!” — wenn jemand hier wirklich Angst hat, dass er seine sauer ersparten 14 Euro nochwas bald aus den Klauen eines mafiaartigen Amango-trnd-Konglomerats klagen muss, weil er ganz fies abgezockt wurde, der sollte echt darüber nachdenken, ob er in Zukunft noch mal an einem solchen Projekt teil nehmen will. Für mich klingt das jedenfalls sehr nach völlig übertriebener Panikmache und unangebrachtem Mißtrauen. Bei mir wurde nichts abgebucht - und selbst wenn das noch passieren würde, hätte ich doch hundertprozentiges Vertrauen in trnd, dass ich meine Kohle wieder bekomme… just my 2 cents

Ich muss an dieser Stelle auch anmerken, dass ich mit der Geschwindigkeit der Rückbuchung und Neu-Versendung nicht so richtig zurfrieden bin.

Zudem werden mir per Mail die DVDs immer angekündigt so nach dem Motto “wird voraussichtlich ab x. in IHrem Briefkasten sein”… in Wirklichkeit ist dies jedoch frühestens 1 meist 2 Tagen nach dem angekündigten Datum der Fall…

@Profilneurotiker
Dein Vertrauen in trnd in Ehren, aber sollte Amango wirklich pleite sein (was ich nicht glaube, aber angenommen das), dann waere das abgebuchte Geld wirklich nur und ausschliesslich beim Konkursverwalter zurückzubekommen (dann wohl nur so 1-5% nach zwei Jahren oder so)
trnd waere dann absolut der falsche Ansprechpartner, warum sollten die fuer die Schulden Ihrer Projektpartner aufkommen?
Wenn die 15 EUR wirklich futsch sein sollten, werde ich mich aber auch nicht so aufregen, denn nach 12 ausgeliehenen DVDs gibt das einen Schnitt von gut 1 EUR, billiger waere ich in der Videothek auch nicht davon gekommen

Tja,

da mache ich doch so ziemlich jedes Wochenende Werbung im Freundeskreis, verspreche Amangotickets für lau. Da war doch mal was? Vielleicht ist es in Vergessenheit geraten, da man ohnehin kaum noch Filme bekommt, bzw. vielleicht mal altes Zeug. ( 80 Titel in der Filmliste, daran kann´s nicht liegen )
Nun, ich würde das ganze Projekt heute anders bewerten als vor ein paar Wochen noch.

@TRND
es waere hilfreich, wenn Ihr den Inhalt der Mail, die Ihr an die Projektteilnehmer rundschicktet, auch als Blogeintrag einfügen könntet, dann könnte man alle Kommentare bzgl. Warterei, Lieferung, Spekulationen etc. dort bündeln, statt in allen möglichen Threads zu verteilen

Puuuuh,

ich freue mich schwer, dass ich nicht der einzige bin, der gerade auf seine DVDs wartet. Das letzte Zurückschicken hat ganze sechs Tage gedauert.

Hab natürlich sofort gedacht, dass die DVD “verloren” gegangen ist, klicke mich durch die Amango-Hilfe und finde das:

a es in Ausnahmefällen bei der Post durchaus sechs Tage oder gar länger dauern kann, bis uns oder Sie ein Brief erreicht, melden Sie uns einen möglichen Verlust der DVD bitte (erst) sieben Tage nach Versand der DVD per E-Mail.

Sechs Tage oder länger? So langsam ist auch unsere Post dann nicht. Früher hats gut geklappt, aber so langsam ist nicht mehr lustig…

Heute sind 2 neue Filme an mich raus … vielleicht geht ja jetzt wieder was!

Dennoch nach einem so langen Zeitraum ohne neues Material bei einer DVD Flatrate hätte ich warscheins schon eine Kündigung eingereicht als zahlender Kunde.

Mal schauen wie es weitergeht!

Am anfang hat Amango wirklich alle anderen DVD-Online-Dienste abgehängt aber unter solchen umständen bezahl ich lieber 3 Euro mehr im Monat und bekomm meine Filme innerhalb von 3 Tagen

Ich bin “normalo” Kunde und kann voll bestetigen das hier was absolut nicht läuft. Seit Beginn des Jahres gerade mal ein Tausch, Rückbuchungen und Versand werden deutlich verzögert.

Titel sind auch nur noch von ganz hinten auf der Liste.

Besonders ärgerlich ist es wenn man dann noch eine defekte DVD bekommt (wie bei mir heute geschehen).

Beschwerdeemail wurde nicht beantwortet und Ersatz für “Nichtleistung” gibt es auch nicht. Eine Verzögerung über Weihnachten kann ich ja noch akzeptieren aber was aktuell los ist geht absolut nicht. Hat fast den anschein das die kein Geld mehr fürs Porto haben und deshalb auf die Bremse treten.

Hatte noch im Dezember der noch bei Ovideo ist den Wechsel zu Amango empfohlen, zum Glück hat er es noch nicht gemacht so das ich ihn warnen konnte…

Also zur Zeit muss ich mich auch nur noch über Amango aufregen.
Am Anfang lief es wirklich so gut und ich hatte echt das Gefühl das wir “extra gut” behandelt werden, aber jetzt?!
Also für den Service den Amango gerade bietet sind die 14,99 € wirklich rausgeschmissenes Geld.
Wenn man sich die ganze Zeit nach dem Verbleib seiner DVD´s erkundigen muss. Das nervt echt.
Ich hab Amango auch schon 2-mal geschrieben aber beidesmal keine Antwort erhalten.
Und das finde ich richtig unverschämt. Ich bin wirklich froh dass ihr das auch so seht.

An mich ist gestern auch wieder eine Sendung raus, nachdem die alte vor 3-4 Tagen bei Amango ankam, allerdings ist sie heute nicht gekommen. Mal schauen, wann sie kommt. Ansonsten sehe zumindest ich derzeit keine Probleme mit Amango. Glück? Zufall? Wir werden sehen. Jedenfalls toitoitoi für alle anderen, die momentan Ärger haben.

so langsam wäre eine meldung seitens amango echt mal angebracht - und 2 wochen kostenlose verlängerung am besten gleich mit…
nein, ehrlich, ich bin enttäuscht,
und wenn ich dann noch höre, dass anderen noch geld abgebucht wird (wo am anfang noch hoch und heilig versprochen wurde, dass das nie nie niemals passieren wird), naja.

Zitat:
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und wenn ich dann noch höre, dass anderen noch geld abgebucht wird (wo am anfang noch hoch und heilig versprochen wurde, dass das nie nie niemals passieren wird), naja.
————————————–

hat doch keiner gesagt, das ist doch nur panikmache und spekulation gewesen, meines wissens …

es wurde nicht gesagt, aber geposted! von langenfeld am 11.01.07 - 22:30 Uhr

Zitat:
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Was läuft da verkehrt? Abgesehen davon wurden mir auch 14,99 für die DVD-Flatrate Zwei abgebucht. Ich bin verärgert. Anfangs war ich so überzeugt und begeistert von dem Online DVD Versandhaus, doch nun…?
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also die Abbuchungen gehen nicht auf die Kappe von AMANGO und wurden auch schon gelöst. Hier haben die betroffenen Tester einfach den Tester-Code nicht richtig eingegeben ;D

Ist für uns aber wieder ein gutes Learning, dass die Anmeldung zwar extrem einfach ist, trotzdem noch Luft für Verbesserungen bleibt. Und was die momentanen Lieferungen angeht, wissen wir hoffentlich morgen mehr!

spannend: hbt ihrs schon gemerkt: amango hat die flatratepreise gesenkt! faltrate 1 kostet nur noch 6,90 statt 9,90, flatrate 2 nur noch 9,90 statt 14,90 und flatrate 3 12,90 statt 19,90. dafür gibt es ein porto von 1,68 pro dvd. seltsam. ich will die hintergründe wissen!!! und frage mich: das wird doch so viel teurer für die kunden, oder? vorher war ich begeisterter! und den leuten, denen ich von amago in der alten version erzählt hab, muss ich nun ein update verpassen…

@pauliny woher haste die informationen?wenn ich auf amango auf anmelden klicke bekomm ich immer noch die alten preise angezeigt, und da steht auch nix von wegen porto

@pauliny
das sind hochinteressante Infos, woher hast Du die?
Es klingt einleuchtend, wenn ich mal nachrechne: ich hatte seit Projektstart jetzt 12 DVDs und wenn Amango nicht ausgesetzt haette, waeren es innert eines Monats wohl 14 geworden. Die 14,99 haben da wohl höchstens fürs Porto gereicht. Frage ist jedoch, warum Amango so lange brauchte, um herauszufinden, dass Leute, die eine Flatrate buchen auch viele DVDs sehen wollen und daher die Kalkulation wackelig ist. Und warum jetzt, sollte Deine Info sich bewahrheiten, jetzt so eine Halb-Flat gemacht wird, statt einfach zurückzukehren zur Einzelabrechnung, die mit Sicherheit einfacher kalkulierbar ist.

Da scheine ich ja echt Glück zu haben, bei mir läuft der Versand und Erhalt der DVDs momentan recht reibungslos.
Beim letzten Mal hat es ein, zwei Tage länger als sonst üblich gedauert, bis meine Rücksendung bestätigt wurde, aber neue Filme wurden umgehend versandt.

Also für Normalos (also User ohne die kostenlosen 3 Monate) , sei Empfohlen, abzuwarten und sollte die Sache sich nicht wieder auf Normalstand verbessern, UND! sollte Amango nicht den Ausleihzeitraum kostenlos verlängern (als Ausgleich), dann kann ich nur Raten zu kündigen und die letzte Zahlung rückgängig zu machen.

@otternase und irongate984
auf http://www.amango.de steht das oben rechts in so nem gelben kreis. flatrate ab 6,90euro. wenn manda drauf klickt erscheinen die infos über die portokosten.

Also, irgendwie scheinst du da eine andere Seite zu sehen als ich, denn bei mir stehen weiterhin die alten Preise und oben rechts ist bei mir ein Kreis in dem “Flatrate ab9,90€” steht…?!?

habs grad zum wiederholten male auf amango.de geklickt: es steht 6,90 da! das versteh ich nicht…

auf amango.ch und amango.at ist es meines wissens nach aber noch nicht so. auch porto und versand ist da noch inklusive… könnten sich mal die schweizer und die österreicher äußern, ob sich da was geändert hat, ich weiß nicht, wie da vor einem monat die preis waren?

das steht unter diesem link, hab auch mal zur sicherheit nen screenshot gemacht: http://www.amango.de/index.php?&tduid=f54a3593a369d59bebc97430554ccf2b&def_ma_id=50980929&def_part_id=128&def_ca_id=9012008&utm_campaign=Tradedoubler+14+Tage+Einer&utm_medium=Affiliate&utm_source=Affiliate%3A+Tradedoubler+%28128%29

Ihr seid nicht die einzigen. In mehreren Foren berichten User über ähnliche Probleme seit dem Jahreswechsel.

Und so gut sich Amango bisher bei mir präsentiert hat so schlecht ist dieses Verhalten hier als Beispiel für eine ungenügende Kommunikation!

Probleme kann es überall geben; die Kunden haben auch Verständnis dafür, WENN es offen kommuniziert wird. Eine Email oder ein Hinweis auf der Startseite würde schon genügen.

Mit Schweigen fördert man höchstens Gerüchte (Amango soll kurz vor der Insolvenz stehen, heißt es in anderen Foren).

Mein “Geschwätz” von heute vormittag nehme ich zurück - der Empfang von DVDs klappt zwar reibungslos, anscheinend aber auch die Abbuchung von 14,90 seitens Amango von meinem Konto.
Sorry, aber das ist doch nicht normal, oder?!

… und bei Kontrolle meiner Kontoauszüge habe ich gerade festgestellt, dass am 3.1. bereits schon einmal EUR 14,90 von meinem Konto abgebucht wurden. Sorry, aber das geht zu weit..!!!

Für mich wars da erst mal mit Amango… wenn ihc gleich sehe das mir Geld abgezogen wurde gibt es stress.

damit wir trotz aller Warterei mal wieder was in den DVD Player bekommen:
Chio Chips macht zusammen mit Netleih eine Aktion, auf der Rückseite der Tüte ist ein Code, mit dem man 2 DVDs von Netleih kostenlos und unverbindlich (!) (also keine Kündigung notwendig) ausleihen kann, mehrfache Teilnahme wird nicht ausgeschlossen

Ich hab grad die neuen Preise auf Amango gesehen: Welcher Schlauberger hat sich das ausgedacht? Wenn ich z.B. 4 Filme in 1 Monat ausleihe, zahle ich 6,72 an “Service & Porto” und 6,90 für das Abo…. 13,62…. fast soviel wie vorher die Flatrate 2 gekostet hat….

… das mag zwar teurer sein, ist aber zumindest realistisch. Und es ist immerhin ehrlicher, als mit “Flat” Werbung zu machen und klammheimlich “Power-User” auszubremsen

Naja es mag vielleicht realistischer sein,
aber somit auch für die meisten unintressanter werden…

vielleicht sollte ich auch mal meine kontoauszüge nachgucken

Zum Thema Preise:

Preisänderungen find ich auch nicht so doll, doch einfach realistischer. Die Preise schienen mir von Anfang an etwas zu günstig zu sein - vorallem wenn man 10-15 DVDs pro Monat ausleiht, wo jedesmal Hin- und Rückporto anfallen.

Zum Thema Abbuchungen:

Wie weiter oben schon zu lesen war, handelt es sich um ein Problem bei der Anmeldung. Ihr habt wohl den “Gratis-Code” von trnd nicht richtig eingegeben. Deshalb ist aus eurer Test-Anmeldung eine echte geworden… das wird Amango wohl anstandslos regulieren - also mal ganz ruhig bleiben und nicht gleich abgehen….

Zum Thema “Power-User ausbremsen”:

Auch hier würde ich mich mal nicht all zu weit aus dem Fenster lehnen. Solch vorschnelle Behauptungen aufzustellen ist gefährlich. Wir wissen im Moment alle nicht wirklich, wieso es bei Amango stockt. Wie (ich glaub) Rob weiter oben geschrieben hat, wird es da auch bald weitere Infos geben. Bis dahin sollte man sich mit dem Verbreiten von Gerüchten etwas zurückhalten…

Wo habt ihr die “neuen” (alten) Preise her? Wenn ich auf Amango.de gehen gibts weiterhin die Flats. Das Modell “flat” mit Portogebühren war das alte was es vorher gab.

anscheinend wird man auf unterschiedliche indexseiten gelenkt…klick mal auf den link, den ich 15.09uhr angegeben habe. da kommt man hin.

ich bin mittlerweile auch so unzufrieden mit amango…ich finde auch das probleme überhaupt nicht schlimm sind, aber wenn ich von nichts unterrichtet werde kann ich auch kein verständnis zeigen. ich mach mir ehrlich gesagt sorgen das wenn ich die gutscheine an meine freunde verteile (die ja bald kommen sollten)auch so viel schief läuft wie bei uns…ich meine wenn aus versehen geld abgebucht wird oder ähnliches…dann bin ich ja quasi verantwortlich. außerdem weiß ich wirklich nicht worüber ich noch berichte schreiben kann, weil ich nur noch negatives sehe und damit nicht sehr viele zeilen füllen kann! das ist mit einem bericht getan, und dann? ist ja nicht der sinn der sache…

Ich glaube das mit Flat oder nicht hängt mit Eingeloggt oder nicht zusammen… wenn ich eingeloggt bin, sehe ich auch nur die “alten” Preise. Einmal ausgeloggt und schon sind die neuen auf der Startseite zu sehen…

die Informationspolitik von Amango ist wirklich unter aller Kanone
da kann ich den Ruf nach der Wettbewerbszentrale durchaus verstehen
http://www.dvd-verleih.info/dvd-verleih-forum/zeigebeitrag_11_86244_86244_0.php3
macht bei Amango sich denn keiner mal Gedanken, welcher Imageschaden durch all dies entsteht?

Wow, heute ging es schonmal wieder ein bisschen besser. Samstag losgeschickt, heute angekommen und die beiden nächsten Filme sind auch schon wieder auf dem Weg. Diesmal, man glaubt es kaum, sogar, Nr. 1 und 2 meiner Liste.

heute sind endlich mein 2 dvds nach 9 Tagen ohne eine DVD von Amango @home angekommen …

also irgendwie kommt mir das mit dem porto sehr sehr bekannt vor!
vor ca. 2 jahren hab ich das gleiche schonmal erleben dürfen bei amango. erst ein hammer angebot und aufeinmal kamen die portokosten drauf … —> angebot unatraktiv für poweruser!

Vielleicht off topic, vielleicht auch nicht ?
Ganz Klasse !! Ehrlich !
Als ich vor einigen Monaten auf das TRND-Unternehmen aufmerksam wurde, wusste ich noch nicht
recht, was sich wirklich dahinter verbirgt. Die ersten größeren Verbände zum Thema “word of mouth-marketing”
machten sich im Netz publik und überall (Blogs, Foren, Newsgroups) wurde zu social networking und web 2.0-communitys
debattiert. TRND wurde in vielen Fachforen und Blogs als sehr empfehlenswert oder sogar wertvoll erachtet.
Und wisst ihr was? Es stimmt. Danke ans TRND-Team. Warum schreibe ich das fragt ihr euch bestimmt?
Ich habe selber mit Komunikation zu tun und bewarb mich aus diesem Grund auch für das AMANGO-Projekt.
Vorweg soll gesagt werden, dies geschah nicht nur aus professionellen Motiven. Ich bin wirklich ein Filmkunst Fan.

Zu Amango :
Wir haben hier ein Vorzeigebeispiel deutscher Unternehmensführung. Probleme werden nicht gelöst, sondern unter den Tisch
gekehrt und ausgesessen. Amango wollte sich über uns bewerten lassen und erfährt nun die volle Härte des Web 2.0 (wenn ich diesen Begriff
mal, wenn auch ungern benutzen darf).
Jedes Blogposting wird säuberlich von den Robots der Suchmaschinen erfasst und gecache’t und archiviert.
Vorsicht Amango, kann ich da nur sagen, das Web vergisst nichts. Alles was in dieser Projetphase passiert, wird für alle Zeit elektronisch
erhalten und somit für jeden potenziellen Kunden abrufbar bleiben.
Ganz schädlich für das Unternehmen empfinde ich ihre Kommunikationspolitik. Ich kann nur sagen : Amango ist noch nicht für den Markt bereit !
Ein Unternehmen, das die Instrumente des viralen Marketing oder word of mouth-marketing benutzen will, sollte sie vorher eingehend studieren.
Sonst kommt es immer wieder vor, das sich diese sehr edlen Marketinginstrumente, gegen das eigene Unternehmen richten und diesem schaden können.
Wie uns dieses Projekt ja sehr eingehend demonstriert.

Jedes Posting, spiegelt eine Meinung in einer bestimmten Situation von uns wieder. Emotionen sind und bleiben hier gefragt finde ich.
Ich schreibe, wenn ich zufrieden oder verärgert bin und gebe so meinen Worten den Zündstoff. Wenn ein User, in einem dieser Momente postet,
bekommt ein Unternehmen, die ehrlichste und emotionellste Reaktion die es sich wünschen kann. Vorrausgesetzt, es kann die Information auch
auswerten ! Ich als Projektteilnehmer, bitte alle anderen Teilnehmer, nicht die Meinugen anderer User zu bewerten. Das ist nicht unsere Aufgabe
glaube ich. Sollte ich da falsch liegen, korrigiert mich bitte. Dann will auch ich mich der vollen Härte des WEB genussvoll hingeben.

Ich bin noch sehr auf den weiteren Verlauf des Projektes gespannt und wünsche uns allen viel Spaß.

tja, wenn ich das hier so lese und meine eigenen erfahrungen dazurechne, wird es mir langsam echt peinlich, jemals auch nur einem meiner freunde amango empfohlen zu haben. die neue preisstruktur mag realistischer sein, hat aber mit einer flatrate nichts mehr zu tun, wenn am ende porto- und servicekosten bedeutend höher sind als die flat an sich. von den versand-/wartezeiten ganz zu schweigen. werde morgen gleich mal meine kontoauszüge checken und hoffe, daß es mit dem ende des projekts ausnahmsweise mal keine schwierigkeiten gibt und die mitgliedschaft automatisch beendet wird.

ich finde sylvermoon hat recht..trnd sollte man wirklich lobend hervortun, denn ich fühle mich hier wirklich super aufgehoben und nett behandelt! Es macht einfach Spaß bei guter Atmosphäre gute Projekte zu bearbeiten! Außerdem muss betont werden das trnd nichts für die Unprofessionalität von AMANGO kann! Auch wenn die beiden Firmen ein gemeinsames Pojekt machen!
Zweitens finde ich es nicht nötig die Meinungen anderer hier zu verbessern, weil es um deren subjektive Meinung geht, aber Rechtgeben finde ich nicht schlecht! Bestätigt werden schadet halt nicht…

kann mich mienen Vorrednern nur anschließen. Und zu den Ergebnissen: ist etwa so, wie ich es erwartet hatte.

kann Alexandra87 nur vollauf zustimmen, die Probleme liegen bei Amango, nicht bei trnd.

trnd ist fuer mich weiterhin ein professionelles Unternehmen, bei dem ich auch in Zukunft gerne Tests durchführen werde

wenn man mal davon ausgeht, dass das neue Preismodell so ausgelegt ist, dass der Umsatz / Gewinn dem von Amango im alten Preismodell erwarteten entspricht, ist leicht erkennbar, woran Amango gescheitert ist, naemlich an einer voellig falschen Einschaetzung der Nutzer:

im 1-DVD Tarif: alt 9,90, neu 6,90, 3EUR weniger entspricht bei 1,68/DVD ungefaehr zwei DVDs/Monat, also Austauschrate 14 Tage
im 2-DVD Tarif: alt 14,90, neu 9,90, 5EUR weniger entspricht bei 1,68/DVD ungefaehr drei DVDs/Monat,
also Komplettaustauschrate ungefaehr 20 Tage
im 3-DVD Tarif: alt 19,90, neu 12,90, 7EUR weniger entspricht bei 1,68/DVD ungefaehr vier DVDs/Monat, also Komplettaustauschrate ungefaehr 22 Tage

Wer glaubt denn, dass jemand, der eine Flatrate bucht, nur alle zwei bis drei Wochen (!) die DVDs umtauscht???? Wenn Amango das als Kriterium nimmt, dann sind wirklich 99% aller Kunden “Power-User”. Ich wuerde als realistisch annehmen, dass der Durchschnittsuser jede Woche neue DVDs erwartet, also je nach gewaähltem Modell 4/6/9 DVDs/Monat, als “Power-User” wuerde ich bezeichnen, wer zwei Tauschvorgänge / Woche, also 8/12/18 DVDs/Monat macht

Vorallem würde sich bei solch niedrigem Gebrauch die “Flatrate” - die jetzt “Programm” heißt - nicht lohnen.
Genaueres gibts auch bei mir aufm Blog (siehe Trackback oben)
http://www.frank-sesselmann.de/wordpress/2007/01/16/das-web-20-schlagt-zuruck/

Es wird hier jetzt als Fakt hingestellt, dass die Flatrate auf jeden Fall abgeschafft wurde, bei mir sehe ich jedoch weiterhin nichts davon, wenn ich ganz normal die Amango Website besuche…
Nur wenn ich über den oben geposteten Tradedoubler Link gehe, sehe ich was von 6,90€. Deshalb würde mich mal interessieren, was denn jetzt Sache ist?!
Amango kann doch nicht einfach das komplette Programm umstellen und nicht mal ne Info an die User rausgeben…?!?
Ich denke, es ist wirklich Zeit, dass mal jemand die ganzen Rätsel hier auflöst… Klargeworden bin ich mir jedoch darüber, dass ich nach den 3 Testmonaten mit Sicherheit kein Zahlender Kunde von Amango werde und das kann doch nicht die Absicht dieses Projektes gewesen sein, oder?

@daily stuff
Genau das ist das Problem. Es gibt zu viele ahnungslose Berater und die adäquaten Kunden dazu.
Soziales Marketing das nichts kostet und als Zielgruppe die Welt hat ! Was soll das sein? Kommunismus?
Also ganz im Ernst, die viralen Kampagnen die auch Nachhaltigkeit zum Ziel haben, kosten ein Vermögen oder sind dauerhaft kreativ.

Amango hätte doch das Potential dazu, einen wirklich interessanten Content bereitzustellen und selben professionell zu moderieren. Über Filme rede ich immer gerne !! Das ist in letzter Zeit bei uns hier, auch etwas zu kurz gekommen, wie ich denke. Ich würde auf Empfehlungen ja auch lieber zeitiger reagieren, als das gerade der Fall ist.

@ otternase
Danke für die Aufstellung. Wirklich interessant.

ist es denn zuiel verlangt, wenn man langsam mal eine stellungnahme von amango erwartet?

Zumindest hätte sich Amango die ganze negative Promotion die hier gemacht wird (siehe Blog gefüllt mit falschen Infos) ersparen können, wenn einer der TRND zugeteilten Mitarbeiter sich einfach hier äußern würde, und zwar täglich!

2007 ist bei AMANGO irgendwie der Wurm drin!
Über die Weihnachtsfeiertage freute ich mich sehr über den “Blitzversand” der DVDs - sogar an meine Ferienadresse, die ich kurzfristig geändert hatte - TOP!
Doch 2007 - was ist denn los? Ich habe erst 2 Lieferungen erhalten, obwohl ich meine DVDs immer sofort am nächsten Tag brav in den Postkasten geworfen habe! Es dauerte jeweils ca. eine Woche bis die nächsten zwei DVDs bei mir ankamen! Sehr enttäuschend (wenn man denn dafür zahlen müsste!)!

Schlimmer noch: 2 der 4 DVDs, die ich 2007 erhielt, waren defekt! “Die Geschichte vom weinendem Kamel” hatte zwischen Minute 52 und 54 einen gewaltigen Hänger und die DVD “Barfuss” war gar gebrochen in der Mitte! Ich hoffe nun, dass man das bei Amango nicht mir in die Schuhe schiebt!

PS: Noch eine Anmerkung zum trnd-Blog: Ich fände es viel übersichtlicher, wenn man den Blog in Form eines Forums mit Themen und Beiträgen übersichtlich gliedern würde! So wie beispielsweise auf unserem Uni-Forum: http://funboard.tum-bwl.com/

Gruß an alle DVD-Watcher aus München und Umgebung!

Sebastian

einfach und schnell… nachdem 2 dvds wieder sehr flott bei mir waren, wollte ich die aussage “österreicher müssen die dvd am montag einwerfen, dann bekommen sie am freitag eine neue” prüfen. naja, montag früh 2 dvds eingeworfen bis heute (donnerstag abend) keine nachricht bzgl. erhalten/weggeschickt etc.
ich find das echt nicht gut - das nervt total! :devil:

das sollte nicht :devil: heißen, sondern ein “smily” werden - hab mich vertippt