Das Blog für trnd-Projektteilnehmer: Hier gibt's die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das trnd-Projekt AMANGO.

Huch? Keiner da? ..Auf jedenfall find ich’s eine gute Sache für den Kunden - also uns! Am 15. wurde meine 3. Scheibe verschickt und hoffentlich kommt die morgen auch an! Wenn ja, ein großes Lob..
Ganz allgemein, so richtig was zum Meckern gibt’s bei Amango für mich persönlich jetzt noch nicht und das soll schon was heißen :p

Was mir sehr gut gefällt ist das Feedback wenn die DVD´S wieder bei Amango sind. Die Laufzeit war klasse, gestern verschickt, heute wieder dort. Nun kann es weiter gehen mit dem Filme schauen ( ist eh kalt draussen*g*)

Mein dritter ist auch schon unterwegs … scheint reibungslos zu laufen, allerdings diesesmal von sehr weit hinten in meiner Liste … das Problem hatte ich am anfang auch mit Netleih ( nach ein paar eMails hat sich das dann aber eingestellt )

ich drück jetzt mal noch ein Auge zu ;), aber wenn es schon eine Liste gibt sollte auch die Top10 bzw. maximal die Top20 berücksichtigt werden

in der Tat: gestern die ersten zwei zurückgeschickt, soeben die Eingangsbestätigung erhalten und schon stehen zwei neue Filme auf der Versandliste, wieder beide aus meiner Top10 (wenn ich mich recht entsinne Platz 3 und
nach etwas zähem Start scheint es jetzt doch sehr gut zu funktionieren

Platz 3 und 8 meinte ich.
“8″ und “)” wird offentsichtlich zu umgewandelt

Ich bin heute extra um 12 Uhr noch zum Briefkasten geradelt, um meine ersten zwei DVDs loszuschicken. Mal sehen wann dann die nächsten hier sind

Sehr schön Gestern sind meine DVDs mit der Post raus gegangen, und heute schon bei Amango angekommen.

JETZT DAS BESTE:

Sofort wurden die 2 nächsten Filme abgeschickt! Wäre morgen nicht Sonntag könnte ich sie wohl morgen schon ansehen! Also Zeitlich ist Amango TOP, das kann ihc jetzt so sagen. Leider waren es wieder die 2 letzten Filme meiner Liste Also eine Verfügbarkeitsanzeige wäre echt praktisch

“Am 15. wurde meine 3. Scheibe verschickt und hoffentlich kommt die morgen auch an!”

sonntags?
wie soll das gehen?

und warum 3? ^^

Also zur klärung….
a) nicht 3 Scheiben sondern 3. Scheibe (dritte) spricht man das landläufig auch aus

b) Am 16.12 um 1:35 Uhr gepostet…. das is bei mir auch noch 15ter…
Er meinte, sie wurde am Freitag verschickt und er hofft das sie “morgen”, also heute, ankommt…

Wunderbar, dass die auch Samstags verschicken.
Sind schon wieder 2 neue Filme auf der Versand-Liste. Und diesmal *tatata* die beiden ersten Filme auf meiner Liste

OK, das waren jetzt net so die Blockbuster, sondern Filme, von denen ich vorher noch nix gehört habe und auf die ich erst durch Amango aufmerksam geworden bin…

Na dann scheint ja alles bestens mit den Postlaufzeiten … jedenfalls auf den ersten Blick.
.
Ich mach mir gerade andere Gedanken:
Ich bin ab dem 23.12. für zwei Wochen nicht zu Hause und daraus ergibt sich ein kleines Problem. Entweder ich schicke dann meine DVDs zurück und die nächsten beiden liegen zwei Wochen in einem u.U. gefrorenen Briefkasten oder ich behalte beide hier und sie stehen somit anderen Amango-Kunden nicht zur Verfügung bis ich wieder hier bin.
Vorschlag: In meinem Amangoprofil müsste ich mich auf “in Urlaub” Status setzen können, um dieses Problem zu umgehen. Andererseits könnte ich ja meine Wunschliste löschen, aber bei nur 30 Titeln würde ich das nur sehr ungern tun.

HI,

also bei mir lief auch alles Bestens. Ich habe die ersten beiden DvDs auf meiner Liste bekommen und noch am gleichen Abend gesehen. Eine habe ich bei mir vor de Tür in den Kasten geschmissen, die andere in Münster am nächsten Tag. Beide kamen gleich schnell an. Ja, und die nächsten beiden, diesmal nicht Nummer 1 und 2 auf der Liste sondern 3 und 4, was auch völlig ok ist, sind heute versendet worden. Und auf der Wunschliste steht jetzt die würden morgen voraussichtlich ankommen. Hm, morgen ist doch Sonntag. Also sicherlich wird hier morgen kein Postbote vorbeikommen um mir die Dvds zu bringen. Naja, Montag hab ich die DvDs ja auf jeden Fall im Kasten und kann mich schön am Dienstag nach meinem Referat vor den Kasten knallen.

Nabend,
den ersten von meinen beiden Filmen haben wir uns eben angeschaut. Den zweiten gibt´s morgen zum Frühstück. Dann werd ich die Filme zum Briefkasten schicken, und habe dann hoffentlich am mittwoch neue Filme bei mir.
Bis jetzt ein großes Lob an Amango!

Heißa! Heute ist wirklich die 3. Scheibe gekommen!! Da ist bestmimmt noch Zeit am WE ^^
Das ist echt ein Plus.

Gute Nacht euch!

Noch ein Vorschlag zum Versandprozess: Es wäre gut, wenn man in seinem Profil eingeben könnte, wann man die DVD zurückgeschickt hat (also zB. ein Button mit “Heute zurückgeschickt”) Dann wüsste Amango schneller, welche DVDs auf dem Rückweg sind und könnte vor allem schneller intervenieren, wenn eine DVD auf dem Postweg verschwunden ist.
Meines Wissens nach ist die Leihfrist nicht eingeschränkt, oder?
Woher weiß Amango, ob eine DVD bei jemandem zu Hause ist oder schon wieder 3 Wochen zurück sein sollte? Da steckt doch auch ein erhebliches Kostenrisiko drin, oder?

Und irgendwann liest man dann in der großen bunten deutschen Tageszeitung “Postbeamter gesteht Sammelwut - 12.000 Amango-DVDs in seiner Privatwohnung gefunden …”

Es ist halt sehr offensichtlich, dass es sich bei den Briefen um DVDs handelt …

Hm, hab am Donnerstag bestellt. Bis jetzt ist leider noch nichts angekommen.

Vielleicht liegts an der österreichischen Post oder der Hausmeister hat’s geklaut

Ich hoffe, dass die Filme morgen ankommen werden. Kanns kaum erwarten.

bei mir hats das verschicken bit jetzt super geklappt! auch samstags! mit dem system bin ich mehr als zufrieden!

nachdem ich am Freitag die ersten zwei DVDs zurückschickte, die am Samstag bei Amango eintrafen und taggleich zwei neue rausgingen, hat der Postbote soeben geliefert. Das geht ja jetzt richtig flott! Am Anfang schien es ja etwas lahm loszugehen, aber jetzt bin ich richtig begeistert!

Also, die ersten beiden DVDs waren sehr schnell bei mir. Bevor ich sie nun heute in den Briefkasten stecke, beschleicht mich ein Frage: Was passiert, wenn DVDs tatsächlich abhanden kommen?
Meinem Bruder (hat vor ein paar Wochen einen Amango-Gutschein bekommen) hat vor drei Wochen einen Film zurückgeschickt, der jedoch bisher nicht bei Amango angekommen ist. Wie reagiert denn Amango auf ein solches Ereignis? Muss der Entleiher den Film bezahlen? Ist man über seine Mitgliedschaft versichert? Darf man von da an nur noch einen Film ausleihen? Wird gar der Account gesperrt und die Mitgliedschaft gekündigt?
Fragen über Fragen…

Das würde mich auch mal interessieren, denn dann bekommt man wahrscheinlich eine ganze zeit lang, bis der vorfall geklärt ist keine DVD´s mehr. Das wäre dann echt schlecht.

also, hatte mich montag, den 11.12. abends angemeldet. die ersten dvds (nr.1 und 2 der prioritätenliste) kamen donnerstg, hab sie dann gleich geguckt und noch am selben tag zurückgeschickt
und am samstag waren dann nr.3 und 4 der prioritätenliste da. bin echt zufrieden!
mal sehen, wie das weiter läuft! wie viel dvds man im schnitt im monat so anschauen kann und so…

Zu früh gefreut (siehe 1. Beitrag)
Die Scheibe war gebrochen, direkt und eiskalt! Dafür kann ich jetzt direkt mal den Umtausch-Service testen! ..Deprimierend ist es trotzdem.. :\

passt zwar nicht ganz hier hin:

gibt es schon was Neues bezüglich den FSK 18 Filmen?

Also bei mir läuft es richtig langsam an. Hab mich letzte Woche angemeldet. Heute wurde jetzt die erste DVD wohl verschickt (aber zumindest Nr.1 auf der Wunschliste). Warum nur eine? - Keine Ahnung. Mal abwarten wie das weitergeht…

Mhm @kitkats:
Wann letzte Woche haste dich denn angemeldet? Das erste versenden dauert gut 2-3 Tage, da erst noch Einstellungen etc bezüglich deines Benutzeraccounts vorgenommen werden müssen.
Wahrscheinlich wurde nur eine DVD bis jetzt “verschickt”, bedeutet vielmehr eingepackt und in die Kiste (oder so) für die Post geworfen. Wahrscheinlich wird im Laufe des Tages noch eine Zweite Disc den Status “Versendet” erhalten.
Denn bei Amango werden die DVDs wohl 1x am Tag, Abends normal, abgeholt werden. Alles was bis dahin als “versendet” markiert is, sollte dann am nächsten Tag bei dir sein.

Hoffe ich konnte die helfen

heute wurde bereits die dritte Charge DVDs verschickt, jetzt geht es echt flott. Und es sind Nr. 1 und Nr. 3 meiner Liste
was allerdings seltsam ist: die DVDs stehen seit vier Stunden auf der Liste “Versendet”, eine eMail Benachrichtigung habe ich dazu aber noch nicht bekommen

hm, erste negative Kritik

Am 16. wurden 2 DVDs versand. Sollten voraussichtlich am 17 ankommen. Sind aber erst heute am 19. angekommen. Naja.. is ja nich soo schlimm leider ist eine DVD davon kaputt. Angebrochen das gute Stück. Naja, habs jetzt gemeldet und gesagt ihc hätte gerne Ersatz. Mal sehn wie gut das jetzt läuft

Also ich hätte auch mal ne Frage bezüglich kaputten DVDs:

Was machen, wenn sie beschädigt ist, aber noch läuft?

Hab’ gestern 2 DVD’s gleichzeitig zurückgeschickt welche heute auch bestätigt wurden. Allerdings ist heute bloß eine an mich versendet worden… sehr schwach wie ich finde bei einer 45Titel starken Wunschliste.

wegen den momentan etwas längeren lieferzeiten solltet ihr daran denken, dass die post wegen weihnachten gerade sehr rotiert

Bin mal gespannt, meine 2. ersten DVDs sind heute auch wieder bei Amango angekommen.
Da ich vor den Feiertagen umbedingt noch eine bestimmte DVD haben möchte habe ich alle anderen aus der Liste gelöscht.
Ich warte lieber einen Tag länger und bekomme dafür auch genau das was ich will.
Ich hoffe die Überlegung geht auf….

Grüße,
Flo

gna, ich habe leider ein kleines “problem”. wenn man das so nennen kann. es ist genau das eingetroffen, was ich nicht wollte. gestern schickte ich 2 filme zurück, die heute schon ankamen. top. jetzt fehlen von meiner wunschliste auch schon die nächsten 2 filme. auch top. bei dem einen habe ich mich sehr gefreut. der andere ist mehr als ungünstig, denn es ist der 2. teil eines movies, von dem ich auch den ersten auf meiner wunschliste habe. sprich: ich müßte jetzt eigentlich die fortsetzung vor dem eigentlichen film schauen. und das werde ich wahrscheinlich nun nicht machen und sobald der film hier eintrifft, ihn gleich wieder zurückschicken. schade, daß sowas nicht berücksichtigt wird.

meine erste lieferung war zwar schön und gut, nur eine dvd konnte man nicht abspielen da sie absolut verkrazt war (liegts an der packung?) kapitel wurden übersprungen, bild verzerrte, ton weg, bild weg.

egal, also gleich mal den feedbackbutton benutzt und die dvd als nicht abspielbar deklariert.

der eine film ist bei amango eingegangen und für den ist die nächste dvd auch wieder auf den weg zu mir.
für die verkratzte: kein eingang, keine neue dvd, keine rückmeldung über den eingang, kein feedback auf meine meldung.

kurz: das finde ich NICHT GUT!
hab ich jetzt ne flat 1?

Hallo alle miteinander,

ich habe auf meine ersten beiden DVDs fast eine Woche gewartet, das ist eindeutig zu lange!

Es ist zwar ein längerer Weg von DE nach A, aber wenn man schon so ein Angebot macht, dann sollten doch alle gleich behandelt werden, denn die Österreicher und Schweizer zahlen ja auch den gleichen Preis, jedoch dauert alles viel länger!

Es sollten in der Schweiz und in Österreich auch Lager eingerichtet werden bzw. an der deutschen Grenze zu den jeweiligen Ländern um sicherzustellen, daß der Versand gleich lang ist wie im Inland!

Die DVDs waren im großen und Ganzen aber in einem recht guten Zustand für daß das es Verleih-DVDs sind!

Wie gesagt das System ist aus meiner Sicht und da ich in Österreich bin einfach viel zu langsam und das liegt sicher nicht nur am Partner Post allein!

Liebe Grüße

spuncky

ISt vielleicht zu früh schon ein kleines Zwischenfazit zu ziehen, aber aufgrund der Erfahrungen mach ichs einfach mal. ICh denke der Service an sich ist echt ne klasse sache, nur die schon oft angesprochenen Transparenz fehlt. Man weiß nie wirklich wo die DVD gerade ist. Hab eine nicht abspielbare DVD bekommen und diese gemeldet, (vor zwei Tagen) doch bisher passiert nichts. Also keine Mail und auch an meiner Wunschliste ändert sich nichts.
Was man auch sagen muss, die Mails von Amaongo kommen viel zu spät (wenn sie kommen) Beispiel: habe die ersten DVDs erhalten und erst am Abend kam die Meldung, dass die DVDs raus sind

Die Mails kommen etwas verspätet. Der Status ist jedoch (jedenfalls bei mir) auf der Amango-Seite in meinem Account sichtbar.

Rasche Lieferung, gute Verpackung, übersichtliche Auswahl auf der Webseite. Trotzdem habe ich einige Punkte die mir weniger gefallen:
- In vielen Fällen haben die Unterkategorien bei den Filmen (zB.Drama - Tanz) keine Filme drin. Ist dies nur in der Schweiz so, da die Auswahl kleiner ist? Diese Unterkategorien sollten rausgenommen werden, da sie wenig Sinn machen (ausser sie wären bei allen Hauptkategorien gleich, was nicht der Fall ist)
- Die Prioritätenliste bei den Wunschfilmen auf der Webseite ist nicht intuitiv. Es wäre klarer, wenn man Balken verschieben könnte und Filme die man früher erhalten möchte nach vorne schieben könnte.

Schau jetzt mal wie rasch es ist bis man die neuen Filme bekommt…

da kann ich dir gleich mal verraten, dass es seine zeit dauern kann, bis man die nächste Lieferung erhält. Also wenn man sich darauf verlässt, dass die Lieferung einen Tag nach dem Amango die anderen DVD´s erhalten hat bekommt, dann wartet man vergebens:-( so gehts mir nämlich gerade. Meine Freunde und Kollegen sind bisher alle sehr angetan, aber ich erzähl ihnen ja nicht gleich was alles nicht funktioniert, sonst würden sie warscheinlich nicht so begeistert darauf reagieren.

bei mir streikt die post …. ich könnte k*tzen… und das seit montag…

Also ich wundere mich ein wenig, denn bei mir wurde am Samstag kein Film verschickt obwohl der alte am Freitag bei amango einging und meine Liste ziemlich lang ist… (rund 50)
Kann es sein das wenn kein Film vorrätig ist, das Amango einfach keinen verschickt? Eine Email wäre doch mal ein toller Erinnerungsservice a la aktualisieren sie ihre liste da leider kein Wunschfilm vorrätig… oder so etwas in der Art. Aber ansonsten mal sehen wieviele Filme man im Monat schafft…
Ps. @BigT: ich hab noch gar kein Feedback auf meinen Bericht diesbezüglich bekommen (der war doch nun nicht soooo schlecht???)
Lg soxxx

@soxxx

Wir werden Deinen Vorschlag einer Infomail aufnehmen.

Soho… ich habe jetzt mal geschaut wie lange es dauert. Die Filme habe ich am Dienstag zur Post gebracht und heute -Donnerstag- sind die beiden Neuen da… Toll!!!! Ich bin wirklich begeistert.

ehrlich gesagt bin ich ziemlich enttäuscht bez. Lieferung nach CH (und AT??). Jedenfalls dauert es 2 Tage bis die DVDs zurück bei amango sind und weitere 2 bis die neuen DVDs ankommen. Also wenn ich sie am Montag losschicke hab ich frühestens am Freitag die Neuen. Gruss

Ich bin zwar nicht im Projekt, aber bei Amango (”free”). Kann Euch leider auch nur sagen, dass nicht alles so goldig ist, wie s klingt. Es dauert immer ziemlich lange, bis die neue Sendung kommt, und wenn man so richtig Pech hat, dann bekommt man auch noch die schon gesehenen Filme…

also ich komm mir von amango leicht verarscht vor!!!
am 23.12.06 steht im amango account drin das die neue dvd versandt wurde…bis heute noch keine neue da und man bedenke das heut der 3.01.07 ist. aber die beste überraschung ist dass das versanddatum nun auf einmal geändert wurde und zwar auf den 29.12.06.
ähm leute was SOLL DAS??? muss man das versehen? bin sehr enttäuscht. nicht nur dass ich 2 wochen auf neue filme warten muss sondern auch das man hier auf so eine art auf den arm genommen wird.
also als zahlender kunde wäre das nach den ganzen umtausch-aktionen mit den kaputten dvds spätestens die kündigung gewesen…muss ich leider so hart sagen. denn wenn man davon ausgeht das bei jedem feiertag in deutschland so eine verzögerung auftritt dann gute nacht…dann fährt man doch lieber zur videothek auch wenn das ungemütlich ist…