Archive for Dezember, 2006
Frohes Fest und guten Rutsch.
In der trnd-Zentrale ist offiziell Pause bis 08. Januar … in dieser Zeit gibt’s hier Blogging-light. Und nun wünschen wir geruhsame Feiertage, einen guten Rutsch ins Jahr 2007 und viele spannende DVDs von AMANGO 
DVDs in gutem Zustand halten.
Kleine Umfrage, bzw. kollektives Brainstorming: bei unseren 400 trnd-Projektteilnehmern ist es ein paar Mal aufgetreten, dass DVDs zerkratzt bzw. beschädigt waren und damit nicht - oder eingeschränkt - abgespielt werden konnten (bitte solche DVDs immer online bei AMANGO melden). Um die DVDs in gutem Zustand zu halten, gibt’s bei AMANGO automatische DVD-Reinigungsanlagen (muss ich bei der nächsten Gelegenheit mal filmen). Trotzdem lassen sich Beschädigungen natürlich nicht ausschließen. Und zwar an zwei Stellen:
1. DVD geht auf dem Postweg kaputt. Vielleicht ein rabiater Postbote. Diesen Fall kann man nicht wirklich ändern. Wenn der Fall auftritt, bitte beim AMANGO Service online melden.
2. DVD wird vom AMANGO Nutzer nicht so sanft behandelt, wie es eigentlich nötig wäre. Die Erfahrung zeigt, dass man geliehene Sachen oft leider nicht so gut behandelt, wie eigene Sachen. Ist zwar schade, aber menschlich Und hier die Frage: habt Ihr ne Idee, wie AMANGO an die Solidarität der Nutzer appelieren kann, mit den DVDs noch pfleglicher umzugehen? So nach dem Motto: der nachfolgende Ausleiher freut sich über eine intakte DVD? Oder ist das doof?
In diesem Zusammenhang fällt mir ein (Vorsicht – jetzt wird’s ein wenig offtopic), dass unser Büro-Süssigkeitenlieferant („der Snackbär“ – eine Kiste voll mit Duplo, Hanuta und so Zeug, das man frei entnehmen kann, dafür aber 70 Cent in die Kasse daneben werfen soll) seit neuestem ein Bild neben die Kasse geklebt hat: Darauf abgebildet sind zwei Augen, die einen angucken. Der Herr Snackbär meinte, dass dieses Augenpaar die Zahl der Nicht-Bezahler drastisch senkt. Interessant.
FSK-18 Filme bei AMANGO.
Wie gerade per Newsletter gemeldet: eigentlich sollte die FSK-18 Abteilung gar nicht zum trnd-Projekt gehören, das haben wir hier in der trnd-Zentrale leider übersehen, als wir das Projekt geplant hatten.
Eure AMANGO Testaccounts können nicht mehr im Rahmen des kostenlosen trnd-Tests auf FSK-18 upgegradet werden. Alle, die schon upgegradet haben, haben Glück gehabt (hier übernimmt AMANGO die 20 Euro Kostenpauschale – danke!).
Und bei all dieser FSK-18 Diskussion zeigt sich mal wieder, was trnd-Projekte alles leisten können: Ihr habt nämlich eine veraltete Beschreibung auf der AMANGO Website entdeckt, die noch aus der Zeit stammt, als es noch keine DVD-Flatrate gab (da war noch von Porto für den Hin- und Rückweg die Rede). Mit der DVD-Flatrate fallen natürlich auch für FSK-18-Filme keine zusätzlichen Portokosten an und deshalb wurde der Text auf der Website auch schon überarbeitet!
Noch ein Ansprechpartner.
Liebe AMANGO-Tester,
ich arbeite bei AMANGO im Marketing. Als Weihnachts-Elf werde ich Saskia ab sofort bei der Beantwortung Eurer Fragen zur Seite stehen.
Meine aktuellen DVD-Tipps: AB DURCH DIE HECKE, DAS LEBEN DER ANDEREN und DIE REISE DER PINGUINE - auch wegen der Musik.
Ich freue mich auf Eure Postings.
Euer Reik Winkelmann
Nachtrag: jetzt auch mit Foto ;D
Auch am Samstag wird verschickt.
trnd-Partner Spot2 hat gefragt, wie es mit Wochenenden aussieht. Gut siehts aus AMANGO verschickt nämlich auch am Samstag.
Wie und wann wird verschickt?
Zum Thema „Wie lange dauert der DVD-Versand?“ werden wir in ein paar Wochen noch eine Umfrage starten. Bitte sammelt bis dahin mal Erfahrungen mit dem Hin- und Zurückschicken Eurer DVDs, danach werden wir in der Umfrage ermitteln, wie lange es durchschnittlich dauert.
Grundsätzlich ist es so, dass es bei Eurer ersten Anmeldung bei AMANGO ein wenig länger dauern kann, weil bei der Registrierung Eure Daten systemseitig erst noch geprüft werden.
Danach dauert es durchschnittlich ein bis zwei Tage, bis Deine DVDs eintreffen.
Auf die Postlaufzeiten haben wir natürlich keinen Einfluss, wir tun aber alles, um Eure DVDs so schnell wie möglich in Euren Briefkasten zu befördern. Unter anderem haben wir dazu den AMANGO Spezialumschlag entwickelt, der die gesamte maschinelle Verarbeitungsstrecke der Deutschen Post AG optimal unterstützt. Ebenfalls aus diesem Grund versenden wir ausschließlich per Briefsendung (das ist zwar etwas teurer für uns, dafür garantiert die Post aber die schnellste Laufzeit).
Ebenfalls wichtig (weil das nicht alle DVD-Verleiher so machen): Wir verschicken alle DVDs einzeln. Das ist insofern praktisch, als dass Ihr die DVDs dann auch einzeln zurückschicken könnt (immer eine bei Euch und eine auf dem Weg), da entstehen keine Wartezeiten und Eure Filmabende sind gesichert.
Demnächst werden wir noch eine kleine Reportage aus dem AMANGO-Versand nachreichen. Was interessiert Euch denn hierzu? Sollen wir auch mal ein paar Filmchen drehen, wie die DVDs sortiert, ein- und ausgepackt werden?
Eure Filmtipps.
Guter Vorschlag von trnd-Partnerin nextbigthing: ein eigener Thread für Eure Filmtipps!
Was muss man gesehen haben? Was nicht? Was sind Eure Geheimtipps, vielleicht gerade die Filme abseits der Blockbuster, die man ohne AMANGO gar nicht gefunden hätte?
trnd-Partner Bass-T: Sie sind schon da.
trnd-Partner Bass-T hat heute seinen ersten DVD´s bekommen. Lest selbst:
“Juuuuuupppiiiiiii…..ich habe Post bekommen!:-) Heute waren die ersten beiden DVD´s im Briefkasten. Montag hatte ich meine Wunschliste angelegt, gestern kam erst die Bestätigung, dass die Titel raus sind und heute sind sie bei mir. Es waren zwar nicht die ersten beiden aus meiner Wunschliste, aber beide Titel sind unter meinen topten gewesen. Die “Spezial-Umschläge” sehen auf den ersten Blick relativ unspektakulär aus (hatte mir die irgendwie anders vorgestellt). Sie erfüllen aber Sinn und Zweck und verstehen zu begeistern: Man trennt den Umschlag an der Unterkante auf und klappt das Ganze auf und kann die DVD entnehmen. Für die Rücksendung trennt man die aufgeklappte Seite ab, steckt die DVD ein und klebt den Umschlag wieder zu.(siehe Fotos) Ganz einfach! Nach anfänglicher Skepsis meinerseits aufgrund der vielen “Beschwerden” im Blog und der langen Ungewissheit, ob die DVD´s raus sind, bin ich jetzt echt begeistert.”
Das sieht doch fein aus, oder?
Grippewelle.
Die Grippewelle hat nicht nur das halbe Büro der trnd-Zentrale in München lahm gelegt, sondern auch bei AMANGO in Hamburg nicht Halt gemacht. Auch unsere Ansprechpartnerin Saskia ist leider noch nicht 100% wieder einsatzfähig … daher hat ihr Vorstellungsposting auch der Herr T. veröffentlicht und nicht sie selbst ;D
Bei der Beantwortung von Fragen zum Projekt hier auf dem Blog kann es daher leider etwas länger dauern als gewöhnlich. Wir bitten daher um Nachsicht, etwas Geduld und heissen Tee … sind aber schon wieder dabei, richtig Fahrt aufzunehmen 
Nachtrag: Gutscheine zum Weitergeben kommen daher ebenfalls etwas später … aber wir haben ja 3 Monate Projektlaufzeit.
